Scooto expande atendimento remoto com foco em bancos e fintechs
Contact center formado apenas por mulheres projeta alcançar 2.000 atendentes e aponta bancos e fintechs como sua principal operação.
Foto: Mundo das Fintechs
A Scooto, empresa de contact center remoto composta exclusivamente por mulheres, registrou 1.500 atendentes em atividade e planeja fechar 2026 com cerca de 2.000 colaboradoras trabalhando de casa. Os dados foram divulgados por Marina Vaz, CEO e fundadora da companhia, durante participação no podcast Startup Life.
A empresa presta serviços para centenas de companhias, sendo que sua maior operação individual — com 200 atendentes — atende justamente ao setor de bancos e fintechs. Segundo a fundadora, o modelo busca flexibilidade operacional ao integrar-se diretamente às plataformas já utilizadas pelos clientes, distanciando-se dos contratos tradicionais do setor.
Impacto da inteligência artificial
A respeito da automação, a executiva avalia que os impactos da inteligência artificial têm sido positivos. Enquanto a tecnologia absorve demandas repetitivas e de menor complexidade, como emissão de boletos, o elemento humano permanece essencial para a construção de confiança junto aos consumidores finais em setores variados.
A trajetória financeira da empresa também mostra expansão. De acordo com informações publicadas anteriormente pelo jornal Exame, a Scooto registrou faturamento de R$ 12 milhões no primeiro semestre de 2026, representando um crescimento de 50% na comparação anual, com expectativa de atingir R$ 30 milhões ao longo do ano.
13/11/2026, 23:00 · 1 min de leitura · Com informações de Mundo das Fintechs.
Conteúdo informativo. Não é recomendação de investimento.
Texto produzido com apoio de inteligência artificial a partir de fontes públicas.
